FAQ

Q

いつ頃到着しますか?

A
各商品説明、ショップ説明に納期について詳しく記載しております。 10日~3週間前後 ※稀に1ヶ月以上かかる場合がございます。 出荷予定日のご連絡はしておりません。 ご了承ください。
Q

配送日を教えてください。

A
ショップから出荷予定日のご連絡はしておりません。 出荷の際は発送通知にてご連絡いたします。
Q

購入メールが届かない

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 コンビニ決済、銀行振込決済を選択しメールが届かずお支払いができない方はお問い合わせからご連絡お願いします。 また、会員登録した上で購入すると 購入履歴が観れるようになりますので便利です。
Q

購入したけどキャンセルしたい

A
申し訳ありません。 購入後のお客様の都合によるキャンセルは出来かねます。